Електронна черга у ЦНАП буде доступна в тестовому режимі протягом місяця

Переглядів 28

Електронна черга у ЦНАП буде доступна в тестовому режимі протягом місяця

Електронна черга у ЦНАП буде доступна в тестовому режимі протягом місяця через Viber та Telegram за допомогою чат-боту "Свої".

Щоб скористатися чат-ботом, треба перейти за посиланням http://toolkit.in.ua/chatbot (також можна використати QR-код) обрати Viber чи Telegram і знайти Вільногірську громаду.

1. В чат-боті виконати наступні кроки:  Послуги ->  е-Черга ->   Заклади з е-Чергою ->  Центр надання адмінпослуг -> Записатися

2. На сторінці запису:
    2.1 Обрати послугу
    2.2 Обрати день запису
    2.3 Час прийому
    2.4 Натиснути кнопку "Записатися"

3. Підтвердження реєстрації в чергу:

Вказуємо: ПІБ, номер телефону, короткий опис питання, стосовно якого звертаєтесь до закладу

4. Для успішного завершення реєстрації в чергу необхідно ввести код підтвердження реєстрації в чат-бот в розділі "Код авторизації" або натиснути на qr-код соц. мережі через яку здійснювався вхід до чат-боту.

Перегляд та скасування запису - здійснюється на наступній сторінці  Послуги -   е-Черга -   Мої записи

Під час тестування нового сервісу ми зосередимося на вирішенні технічних питань, оскільки деякі користувачі, можуть зіткнутися з труднощами у використанні цієї послуги.

Муніципальний чат-бот СВОЇ впроваджується виконавчим комітетом Вільногірської міської ради за підтримки Програми EGAP , що виконується Фондом Східна Європа  у партнерстві із Міністерством цифрової трансформації України  та фінансується урядом Швейцарії.

Джерело Вільногірська міська рада

Коментарі


no robot код

Важливе